Aceste politici sunt valabile pentru toate cabanele din resort și sunt concepute pentru a asigura o experiență confortabilă pentru oaspeți și o operare eficientă pentru echipă.
Ore standard
Check‑in: dupa ora 15:00
Check‑out: până la 11:00
Early check‑in (opțional, pe disponibilitate)
11:00 – 13:59: gratuit daca exista disponibilitate!
Înainte de 11:00: +50% din tariful primei nopți (se recomandă blocarea nopții anterioare pentru garanție)
Confirmarea se face în ziua sosirii, în funcție de disponibilitate și statusul curățeniei
Late check‑out (pe disponibilitate)
11:00 – 12:00: gratuit daca exista disponibilitate!
13:00 – 14:59: +150 RON / cabană
15:00 – 18:59: +50% din tariful ultimei nopți
După 19:00: +100% din tariful ultimei nopți (se consideră noapte suplimentară)
Confirmed late check‑out (perioade aglomerate)
În perioadele de vârf (1 Decembrie, Crăciun, Revelion, vacanțe școlare), late check‑out garantat doar cu plata taxei la momentul rezervării
În lipsa garantării, late check‑out rămâne pe disponibilitate în ziua plecării
Sosiri târzii & self check‑in
Sosiri după 22:00: anunț obligatoriu în prealabil
Se oferă self check‑in ghidat (cod de acces/lockbox)
Inspecție la plecare
Orice daună sau curățenie intensivă (ex. folosire necorespunzătoare a jacuzzi‑ului) se reține conform grilei de taxe * mai jos
Jacuzzi & ore de liniște
Program jacuzzi privat: 10:00 – 22:00 (întreținere nocturnă)
Ore de liniște: 22:00 – 08:00 (fără muzică puternică/party)
Termeni suplimentari
Politicile pot fi ajustate în funcție de sezonalitate și gradul de ocupare
Confirmarea oricărei abateri de la orele standard se face în scris (email/WhatsApp) de către recepție
Pentru întrebări și confirmări, contact: Whatssapp Nivalis Resort
Grila de taxe
1) Curățenie/ordine
Curățenie intensivă cabană (murdărie peste uz normal): 300 RON
Curățenie extremă (resturi alimentare, pete extinse, miros persistent): 900 RON
Curățenie suplimentară grătar/BBQ necurățat: 150 RON
Deșeuri nesortate/abandonate pe proprietate: 100 RON
2) Politica „fără fumat" (indoor)
Fumat în interior (orice cameră): 1.000 RON (include ozonizare/desodorizare)
Ozonizare/neutralizare mirosuri (dacă e necesar suplimentar): 300 RON
3) Jacuzzi / SPA privat
Tratament șoc + reechilibrare chimică (apă tulbure/uleioasă): 200 RON
Înlocuire filtru/consumabile (colmatat prin utilizare necorespunzătoare): 350 RON/buc
Capac termic jacuzzi – rupt/ars/înțepat: 1500 RON (sau valoarea reparației la deviz)
Zgârieturi carcasă/acrilic, avarii panou/jeturi: de la 500 RON → la deviz (în funcție de piesă/manoperă)
Sticlă spartă în/în jurul jacuzzi-ului (oprire operare + igienizare de urgență): 400 RON + orice cost conex (drenare dacă e necesar)
4) Textile / inventar
Prosop de corp distrus/pierdut/ pătat iremediabil: 50 RON
Halat distrus/pierdut/pătat iremediabil: 150 RON
Lenjerie pat (cearșaf/față pernă) distrusă: 300 RON/ set
Pilotă/husă pilotă distrusă: 400 RON
Protecție saltea (mattress protector) distrusă: 200 RON
Saltea avariată/pătată iremediabil: la deviz, de la 1500 ron
5) Daune diverse
Reprogramare/înlocuire cilindru broască: de la 600 RON (la deviz)
Mobilier interior/exterior avariat: la deviz (minim 300 RON)
Deteriorări terasă/foc deschis folosit incorect: de la 400 RON (la deviz)
6) Politici oaspeți/animale/ore liniște
Oaspete suplimentar nedeclarat: 250 RON/pers/noapte (pe lângă tariful corect)
Animal de companie nedeclarat: 300 RON + 300 RON curățenie suplimentară
Intervenție pentru zgomot deranjant după ora 22:00: 400 RON (și evacuare la recidivă, fără rambursare)
7) Late check-out/early check-in (confirmate sau aplicate post-factum)
Late check-out 11:00–13:59: 150 RON
Late check-out 14:00–17:59: 50% din tariful ultimei nopți
Late check-out ≥18:00: 100% din tariful ultimei nopți
Early check-in 11:00–13:59: 150 RON
Early check-in <11:00: 50% din tariful primei nopți (sau blocarea nopții anterioare)
Note operaționale (de inclus în House Rules/confirmare):
Toate taxele se aplică doar cu dovezi (foto/video, fișă inspecție), și se emit facturi fiscale.
„La deviz" = costul real al piesei + manoperă; se transmite devizul în max. 5 zile lucrătoare.
Pentru jacuzzi: interzis uleiuri/loțiuni/săpun/șampon/colanți; duș obligatoriu înainte de utilizare. Neconformitatea poate duce la oprirea accesului până la remediere.
